Kapıda Ödeme Nedir?
Kapıda ödeme seçeneğini tercih eden tüketiciler, internet üzerinden herhangi bir ödeme işlemi yapmadan sipariş oluştururlar. Ürün bedeli, kargo teslimatı sırasında kargo firması tarafından Satıcı adına tahsil edilir. Başka bir ifadeyle, tüketici ödemeyi ürünü teslim eden kargo görevlisine yapar. Bu yöntem, internet üzerinden alışveriş yapmak isteyen ancak çevrim içi ödeme sistemlerine güven duymayan tüketiciler için güvenli bir alternatiftir.
Kapıda ödemeli alışverişlerde sıkça yanlış anlaşılan bir durumu hatırlatmak isteriz: Bu sistem “beğenmedim, vazgeçtim, geri gönderiyorum” mantığıyla çalışmaz. Sipariş verilen ürün ile teslim edilen ürün aynı olduğu sürece, alıcının ürünü teslim alması bir zorunluluktur.
Kapıda Ödemeyi Almazsam Ne Olur?
elektroniksigarasatis3.com, kapıda ödeme hizmetini her müşteri için ayrı ayrı değerlendirme hakkını saklı tutar. Bu nedenle, kapıda ödeme siparişlerinde müşterilerden SMS ve telefon aracılığıyla onay alınmaktadır. Müşteri, sipariş verdiği halde ürünü teslim almazsa, Satıcı’nın uğradığı zararlar ve masraflar sebebiyle yasal süreç başlatılabilir. Bu durum hem güven kaybına hem de mali zarara yol açmaktadır.
* DİKKAT: Kapıda ödeme ile satın alınan ürünlerin kargodan teslim alınması zorunludur. Teslim alınmayan ürünler iade kapsamında değerlendirilemez. Teslim alınmayıp iade edilen paketler, kargo maliyeti eklenerek müşteriye tekrar gönderilmek üzere bekletilir. Ürün teslim alınmadığı takdirde, satış sözleşmesi, telefon onay kayıtları ve sipariş esnasında kullanılan bilgiler (adres, IP, MAC adresi vb.) delil olarak kullanılabilir. Kapıda ödeme imkanını kötüye kullanan kişiler hakkında; kargo ve işletme masraflarının tazmini amacıyla hukuki işlem başlatılır. Alıcı, teslim almadığı her ürün için, ürün bedelinin yanı sıra ek masraflardan doğan tazminat bedelini ödemeyi peşinen kabul eder.
Kapıda Ödemeli Sipariş Verirken Dikkat Edilmesi Gerekenler
- 1. Teslimat adresi açık, net ve bilinir olmalıdır. Kargo şubesine teslimat yapılmamaktadır.
- 2. Devam eden bir siparişi olan müşterilerin yeni siparişleri, önceki sipariş teslim alındıktan sonra işleme alınır.
- 3. Kapıda ödeme ile verilen siparişlerin işleme alınması Satıcı’nın onayına tabidir; zorunluluk teşkil etmez.
- 4. Sipariş notuna “acil”, “geç gelirse almam” gibi ifadeler yazan müşterilerin siparişleri işleme alınmaz. Kargo kaynaklı gecikmelerden dolayı Satıcı doğrudan sorumlu tutulamaz.
- 5. Aynı müşteri tarafından kısa sürede farklı tutarlarda veya tekrarlayan siparişler verilmesi durumunda siparişler iptal edilebilir.
Kapıda ödeme siparişini teslim almayan kişiler kara listeye alınır ve sonraki siparişleri işleme alınmaz. Keyfi olarak teslim alınmayan siparişler hukuki incelemeye konu olabilir. Paketini teslim almayan kişi, ilgili maliyet ve zararların karşılanmasından sorumludur. Sipariş veren herkes, ürünü teslim almakla yükümlü kabul edilir.
elektroniksigarasatis3.com üzerinden sipariş veren tüm müşteriler, Kapıda Ödemeli Satış Sözleşmesi hükümlerini aynen kabul etmiş sayılır.